Kebijakan privasi

1. Data yang kami kumpulkan

Screenshot halaman hasil dapat memuat informasi publik tentang pihak lain, misalnya nama pada judul hasil. Informasi itu ditampilkan kepada kamu sebagai catatan pemantauan dan tidak diolah lebih lanjut.

• Akun: alamat email, username, dan kata sandi dalam bentuk hash (kata sandi asli tidak pernah disimpan). Dengan masuk lewat Google, kami hanya menerima alamat email dan ID akun Google kamu.
• Layanan: keyword, domain, dan pengaturan yang kamu masukkan; hasil pencarian, screenshot, alert, dan laporan yang dihasilkan untuknya.
• Telegram, bila dihubungkan: chat ID yang dipakai untuk mengirim alert dan laporan.
• Transaksi: produk, nominal, waktu, dan status setiap invoice.
• Referral: tautan undangan, komisi, dan rekening pencairan yang kamu isi.
• Teknis: alamat IP, peramban, dan waktu akses di log server.
• Korespondensi: pesan yang kamu kirim kepada kami.

2. Tujuan dan dasar pemrosesan

Kami tidak menjual data pribadi, tidak membagikannya kepada pengiklan, dan tidak membuat keputusan otomatis yang berdampak hukum bagi kamu.

• Membuat dan mengamankan akun, menjalankan cek, menampilkan data, dan mengirim laporan: pelaksanaan perjanjian.
• Memverifikasi pembayaran dan menyimpan catatan keuangan: perjanjian dan kewajiban hukum.
• Menghitung dan membayar komisi referral: pelaksanaan perjanjian.
• Mengirim alert dan laporan ke Telegram: persetujuan kamu, dicabut dengan memutus Telegram.
• Mencegah penipuan dan penyalahgunaan serta menjaga keamanan sistem: kepentingan yang sah.
• Pemberitahuan penting (gangguan, perubahan ketentuan): pelaksanaan perjanjian.

3. Masa penyimpanan

• Data akun dan riwayat posisi: selama akun ada, termasuk setelah periode berbayar berakhir.
• Screenshot: sesuai arsip paket (Basic: capture terbaru; dengan alert Telegram 14 hari; Bisnis 60 hari). Setelah itu gambar dihapus dan hanya posisi yang tersisa.
• Penghapusan atas permintaan: paling lambat 30 hari, kecuali catatan transaksi yang wajib kami simpan menurut ketentuan perpajakan dan pembukuan.
• Log server: paling lama 90 hari.

4. Pihak yang memproses untuk kami

• Penyedia hosting kami, untuk aplikasi dan basis datanya.
• Resend, penyedia pengiriman email kami, untuk kode pendaftaran, tautan reset kata sandi, invoice, dan pengingat perpanjangan; penyedia ini menerima alamat email kamu dan isi pesannya.
• Google LLC, untuk masuk dengan Google; data yang diterima hanya dipakai untuk memasukkan kamu.
• Google LLC, untuk Google Fonts: halaman memuat jenis hurufnya dari server Google, sehingga peramban kamu mengirim alamat IP dan info peramban ke Google saat mengambilnya.
• Telegram, untuk mengirim alert dan laporan ke chat kamu.
• Penyedia perangkat Android di cloud yang menjalankan pencarian; penyedia ini menerima keyword dan pengaturan pencarian, bukan data akun kamu.
• Penyedia payment gateway, untuk pembayaran online; penyedia ini hanya menerima kode member (bukan nama, username, atau email kamu), nominal invoice, dan untuk apa invoice itu. Yang kamu isi di halaman payment gateway (data kartu atau rekening) masuk ke penyedia tersebut, bukan ke kami.
• Instansi berwenang, bila diwajibkan hukum.

5. Transfer ke luar negeri

Server kami, Google, Telegram, dan penyedia email kami memproses data di luar Indonesia. Sesuai Pasal 56 UU PDP, kami memakai penyedia yang menerapkan pelindungan memadai melalui ketentuan layanan atau perjanjian pemrosesan datanya, dan membatasi data yang dikirim pada yang diperlukan layanan. Dengan membuat akun, kamu menyetujui transfer ini; kamu dapat mencabutnya dengan menghapus akun.

6. Hak kamu

Kamu dapat menanyakan data apa yang kami simpan tentang kamu, memperoleh salinannya, memperbaikinya, memintanya dihapus, membatasi atau menolak pemrosesan, menarik persetujuan, dan menerima data dalam format umum. Kirim permintaan dari alamat email akun kamu ke serpeeinc@gmail.com, dengan menyebut username. Kami dapat memverifikasi identitas lebih dulu. Permintaan akses dan perbaikan dijawab dalam tiga hari; permintaan lain ditanggapi dalam tiga hari dan diselesaikan secepatnya, tanpa biaya. Kamu juga dapat mengekspor data keyword sendiri sebagai CSV. Bila tidak puas, kamu dapat mengadu kepada lembaga pelindungan data pribadi yang berwenang.

7. Keamanan

Koneksi dienkripsi (HTTPS). Kata sandi disimpan sebagai hash. Cookie sesi hanya dapat diakses server. Akses admin dibatasi dan tindakan admin tercatat. Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberi tahu kamu dan lembaga berwenang secara tertulis dalam tiga hari, sesuai ketentuan hukum.

8. Cookie

Hanya cookie yang diperlukan layanan, tanpa pelacak iklan atau analitik: serpee_session (menjaga kamu tetap masuk, sampai kamu keluar atau menutup peramban), serpee_device (mengenali peramban yang pernah masuk ke akunmu, supaya salah kata sandi dari tempat lain tidak ikut mengunci peramban ini; satu tahun, dan tetap tersimpan setelah kamu keluar), serpee_signup (pendaftaran yang menunggu kode dari email, satu hari), serpee_oauth (proses masuk dengan Google yang sedang berjalan, sepuluh menit), serpee_next (halaman tujuan setelah masuk, 30 menit), serpee_ref (kode undangan, 60 hari), serpee_theme dan serpee_lang (pilihan tampilan dan bahasa, satu tahun).

9. Anak

Serpee ditujukan untuk keperluan usaha. Kami tidak dengan sengaja memproses data anak.

10. Perubahan

Perubahan kebijakan ini diumumkan melalui panel atau email sebelum berlaku.

11. Kontak

Pertanyaan tentang data pribadi disampaikan ke serpeeinc@gmail.com.